Английский язык онлайн для взрослых

УТВЕРЖДЕНО ПОЛОЖЕНИЕ

об обработке и защите персональных данных

приказом № 1 от «01» августа 2021 г.

ИП Зятенкова Светлана Александровна

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей политике используются следующие основные понятия:
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- Оператор - ИП Зятенкова Светлана Александровна, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований законодательства РФ и поддержания своей деловой репутации, считает своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;
- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;
 - является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.

 

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

ИП Зятенкова Светлана Александровна
ИНН: 780410653596
ОГРН: 319784700320617
Р/с: 40802810200001256591
Банк: АО«ТИНЬКОФФБАНК»
г. Москва
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. 104-1-190
E-mail:pep@pepschool.ru     

4.  ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данная политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов РФ:
- Конституции Российской Федерации;
- Трудового кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Указа Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2008 года №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 года №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
- иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
- осуществления хозяйственной деятельности, как ненаправленной на извлечение прибыли, так и направленной на извлечение прибыли (включая, но, не ограничиваясь, уставную деятельность Оператора);
- исполнения договора, одной из сторон (либо выгодоприобретателем) которого является субъект персональных данных (включая трудовые отношения с работниками Оператора, отношения с контрагентами/поставщиками и с покупателями/клиентами Оператора).
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.

6. СУБЪЕКТЫ И КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В информационных системах персональных данных Оператором обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
- штатных и нештатных работников, состоящих в трудовых/договорных отношениях с Оператором;
- физических лиц - клиентов Оператора;
- физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Оператором
Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных общей категории: фамилия, имя, отчество, дата рождения, месяц рождения, год рождения, данные документов, удостоверяющих личность, адрес (регистрации по месту жительства и фактического проживания), контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты), реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающие полномочия, метаданные пользователя сайта (cookie, данные об IP-адресе и местоположении).

7. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод как работников Оператора, так и иных лиц при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- законности и справедливости обработки персональных данных;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- соответствия целей и способов обработки персональных данных тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, требования законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.

8. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

Оператором обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

- автоматизированная обработка персональных данных;

- неавтоматизированная обработка персональных данных;

- смешанная обработка персональных данных.

 

9. МЕРЫ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОБЯЗАННОСТЕЙ ОПЕРАТОРА В ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

- Носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон.
- Информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка персональных данных, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа. В зависимости от степени критичности информации разграничение (ограничение) доступа производится программно-аппаратными средствами идентификации и аутентификации пользователей.
- Разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными.
- Информация доступна лишь для строго определенных работников. Производится запись (логирование) входа/выхода работников в/из операционную(ой) систему(ы), работы в автоматизированных рабочих местах, доступа к базам данных.
- Реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
- При работе в сетях безопасность информации обеспечивается средствами межсетевого экранирования, созданием демилитаризованных зон, виртуальных частных сетей, защищенных каналов связи, применением защищенных протоколов передачи информации и программно-аппаратных средств шифрования информации.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Оператор.
Приказом Оператора назначается лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности персональных данных, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области персональных данных уполномочено:
- определять угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- планировать применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для противодействия угрозам безопасности персональных данных и выполнения требований к защите персональных данных;
- организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите персональных данных, локальным актам;
- оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных и организовывать мониторинг уровня защищенности персональных данных при эксплуатации информационной системы персональных данных;
- проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики;
- разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности персональных данных;
- организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.
Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной, гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

 11. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных Оператором, в том числе содержащую:

- подтверждение факта обработки персональных данных;

- правовое основание, цели и сроки обработки персональных данных;

- способы обработки персональных данных;

- иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено:

- если обработка персональных данных, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;

- если обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

- если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;

- при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;

- если обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

Субъект персональных данных имеет право на:

- уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки:

- отзыв согласия на обработку персональных данных;

- осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться к Оператору, либо его уполномоченным сотрудникам.

Уполномоченный сотрудник Оператора рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.

Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных. 

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов , в том числе в судебном порядке.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика разработана и утверждена приказом Оператора.

Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.

Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных

Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности персональных данных.

Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

Дорогие наши клиенты!

Пожалуйста, внимательно прочитайте условия Договора-оферты прежде, чем оплачивать услуги.
Обратите внимание на пункты 4.1.6, 4.1.7 и 6.4 об отмене и переносе занятий!
Если Вы не согласны с каким-либо из пунктов Договора-оферты, пожалуйста, не оплачивайте наши услуги.

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

ИП Зятенкова Светлана Александровна (далее – Исполнитель), адресует настоящий Договор-оферту (далее – Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), т.е. любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее – Заказчик).

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
Сайт – совокупность страниц в Интернете, объединенных доменным именем: https://www.pepschool.ru
Контактные данные – адрес электронной почты, номер телефона, необходимые для рассылки обязательных уведомлений и методического материала, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора-оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) заключения договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг по иностранным языкам, предоставляемых дистанционно в соответствии с выбранным форматом и/или пакетом занятий (далее – Услуга) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1.2 Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре-оферте.
1.3 Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п.1.2 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены. Акцепт Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.4 Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5 Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://www.pepschool.ru (далее – Сайт).
1.6 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условиях Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.7 Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8 Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 В соответствии с условиями Договора-оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные п.1.1 настоящего Договора-оферты, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2 Форма предоставления Услуги: дистанционная. Один академический час равен 45 минутам.
2.3 Заказчик обязуется выбрать необходимые Услуги из предлагаемых и размещенных Исполнителем на Сайте.
2.4 Услуги предоставляются следующим образом:
- Заказчик оплачивает выбранные Услуги;
- Исполнитель связывается с Заказчиком и согласовывает дни и время предоставления Услуг;
- Исполнитель направляет Заказчику ссылку на присоединение к платформе в сети Интернет, при помощи которой будет организована видео-связь Исполнителя и Заказчика в целях оказания Услуг.
2.5 В случае, если фактически Услуги предоставляются несовершеннолетнему, Заказчиком является его родитель/опекун, действующий в его интересах.

3. СРОКИ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1 Заказчик обязан совершить акцепт Договора-оферты не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до начала оказания услуг.
3.2 Договор-оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта, определяемого в соответствии с п.1.2 настоящего Договора-оферты, и действует до момента окончания предоставления Услуг.
3.3 Исполнитель начинает оказание Услуг Заказчику не ранее акцепта Заказчиком настоящего Договора-оферты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1 Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, предусмотренных Договором-офертой.
4.1.2 Своевременно изучать материалы, выполнять задания и предоставлять необходимые данные Исполнителю.
4.1.3 Соблюдать требования правил внутреннего распорядка, в том числе соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к персоналу Исполнителя. В случае несоблюдения Заказчиком указанного требования Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг.
4.1.4 Не копировать, не тиражировать и не распространять методические материалы или их составные части и иной материал, полученный в процессе предоставления Услуг, без предоставления письменного согласия Исполнителя. В противном случае Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.5 Предоставлять (посредством заполнения заявки на Сайте) Исполнителю свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
4.1.6 Предупреждать Исполнителя об отмене или переносе на другой день предоставления Услуг накануне или ранее дня предоставления Услуг. В противном случае Исполнитель вправе считать Услуги предоставленными и получить в полном объеме вознаграждение в соответствии с выбранными Услугами. Применимо только при индивидуальном формате оказания Услуг.
4.1.7 Не переносить и не отменять предоставления Услуг. Применимо при групповой форме получения Услуг. 

4.2 Заказчик имеет право:
4.2.1 Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
4.2.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.2.3 Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
4.2.4 Отказаться от Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.

4.3 Исполнитель обязуется:
4.3.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой.
4.3.2 Оказывать Услуги Заказчику своими силами или при помощи третьих лиц.
4.3.3 Информировать Заказчика обо всех изменениях, связанных с оказанием Услуг.

4.4. Исполнитель имеет право:
4.4.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте.
4.4.2 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
4.4.3 Получать от Заказчика достоверную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте.
4.4.4 С целью надлежащего исполнения своих обязательств привлекать к предоставлению Услуг специалистов сторонних организаций.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1 Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем в зависимости от выбранного формата и объема Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя.
5.2 Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путем публикации новых условий на Сайте.
5.3 Оплата по Договору-оферте осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам Исполнителя или с использованием банковской карты через онлайн-кассу на Сайте Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Заказчик и Исполнитель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, изменения законодательства и др., препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору-оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Договора-оферты и непосредственно повлияли на исполнение Заказчиком и Исполнителем своих обязательств, а также которые Заказчик и Исполнитель были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
6.3 Исполнитель не отвечает за неоказание Услуг в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
6.4 В случае невозможности исполнения настоящего Договора-оферты, возникшей по вине Заказчика, а также в случаях пропуска занятий, стоимость Услуг не возвращается.

 7. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
7.1 Заказчик вправе отказаться от обучения и расторгнуть настоящий Договор-оферту при условии предварительного письменного уведомления об этом Исполнителя. Отсутствие такого уведомления означает, что настоящий Договор-оферта не считается расторгнутым.
7.2. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор-оферту в следующих случаях:
- невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий)Заказчика;
- несвоевременной оплаты Услуг Заказчиком;
- нарушения Заказчиком условий Договора-оферты, а также если Заказчик своим поведением нарушает права и интересы Исполнителя (сотрудников Исполнителя) или препятствует нормальному оказанию Услуг Исполнителем.
7.3 В случае расторжения Договора-оферты по инициативе Заказчика, осуществленного после начала получения Услуг, денежные средства, внесенные для акцепта настоящего Договора-оферты возврату со стороны Исполнителя не подлежат.

8. РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1 Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, Заказчик и Исполнитель будут стремиться урегулировать путем переговоров.
8.2 Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Заказчиком и Исполнителем осуществляются в письменной форме путем направления письма по электронной почте. Срок ответа на претензию 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения.
8.3 При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель, чье право нарушено вправе обратиться за защитой своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суд по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг стороны признают город Санкт-Петербург.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1 Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.2 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.3 Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ

Исполнитель:

ИП Зятенкова Светлана Александровна
ИНН: 780410653596
ОГРН: 319784700320617
Р/с: 40802810200001256591
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
г. Москва
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес: г. Санкт-Петербург,
Гражданский пр., д. 104-1-190

E-mail: pep@pepschool.ru